Política de privacidade.
Como a Painecolor trata os dados de quem visita este site e de quem fala com a gente, em linguagem direta.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a VP Hillesheim Placas e Paines Ltda., nome fantasia Painecolor, CNPJ 24.164.903/0001-76, com endereço de atendimento na Av. Duque de Caxias, 2032, bairro Marrecas, Francisco Beltrão — PR, CEP 85601-190.
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (46) 99111-1976.
2. Quais dados coletamos
Quando você navega pelo site
Usamos o Google Analytics 4 para entender como o site é usado. Ele registra, de forma estatística: páginas visitadas, tempo de visita, até onde a página foi rolada, cliques em botões e links de contato, perguntas frequentes abertas, tipo de aparelho e navegador, cidade ou região aproximada e de onde a visita veio (Google, Instagram, link direto). Se você copiar nosso telefone, e-mail ou endereço, registramos apenas que houve a cópia — nunca o texto copiado. O Google Analytics não guarda o seu endereço IP completo e não identifica você pelo nome.
Quando você entra em contato
Ao chamar a Painecolor pelo WhatsApp ou por e-mail, você compartilha com a gente os dados que escolher enviar: nome, telefone, e-mail, empresa, a mensagem e arquivos como logotipos e fotos do local. Esses dados chegam direto ao nosso WhatsApp ou e-mail — o site não os armazena.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e afins).
3. Para que usamos e com qual base legal
- Estatísticas de navegação — melhorar o site e saber quais canais trazem clientes. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
- Atendimento e orçamento — responder você, preparar o orçamento e executar o serviço contratado. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
- Obrigações legais — emissão de nota fiscal e guarda de documentos exigidos por lei. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos apenas os cookies de estatística do Google Analytics:
| Cookie | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
_ga | Distinguir visitantes, com um código aleatório | 2 anos |
_ga_5EF83F4SYB | Manter a contagem da visita atual | 2 anos |
A página de contato exibe um mapa do Google Maps, que pode gravar cookies do próprio Google. Não usamos cookies de publicidade nem de redes sociais.
Como recusar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, navegar em janela anônima ou instalar a extensão de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente.
5. Com quem compartilhamos
- Google — fornece o Google Analytics e o Google Maps. Os dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33).
- WhatsApp (Meta) — quando você escolhe falar pelo WhatsApp, a conversa também segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Contabilidade e órgãos públicos — apenas o necessário para emitir notas fiscais e cumprir a lei.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos
- Estatísticas do site: até 14 meses no Google Analytics.
- Conversas e orçamentos: pelo tempo necessário para o atendimento e a garantia do serviço.
- Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não guarda dados pessoais no servidor. As informações de clientes ficam restritas às pessoas da Painecolor que precisam delas para trabalhar.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última atualização fica sempre no início da página.